İade Politikası
Son güncelleme: 06.10.2025
MysticChart kişiye özel dijital raporlar üretir. Bu nedenle rapor üretimi başladıktan sonra iptal ve iade mümkün değildir.
1. İade Kabul Edilen Durumlar
- Teslimat 48 saat içinde yapılmamışsa,
- Dosya bozuk/okunamaz ise ve yeniden üretim başarısız olduysa.
2. İade Süreci
İade talepleri Paddle.com üzerinden yürütülür. MysticChart, Paddle süreçlerinde kullanıcıya destek olur.
3. Alternatif Çözümler
Uygun durumlarda yeni bir rapor oluşturma veya hesap kredisi tanımlama gibi alternatifler sunulabilir.
4. İade Dışı Durumlar
- Kullanıcının yanlış/eksik bilgi girmesi (ör. yanlış doğum saati)
- Rapor içeriğinin “beğenilmemesi” veya beklenti farkları
- Teknik olarak doğru teslim edilmiş raporlar
5. İletişim
İade için: [email protected]
Not: İade hükümleri ayrıca Kullanım Şartları içinde özetlenmiştir.